Preguntas Frecuentes

La primera entrevista es un espacio para compartir tu situación actual en la medida que te sientas cómodo. El profesional escucha sin juzgar, hace preguntas para entender mejor tu contexto y te orienta sobre posibles líneas de trabajo. No es un test ni un diagnóstico inmediato: es el comienzo de un vínculo.

Sí. En Lumen valoramos la honestidad clínica: si evaluamos que tu situación requiere una especialidad distinta (psiquiatría, neuropsicología u otra), te lo comunicamos y podemos orientarte hacia los recursos adecuados.

La eficacia clínica es la misma en ambas. La presencial ofrece un espacio físico neutro fuera de tu entorno; la virtual brinda flexibilidad y comodidad sin traslados. La elección depende de tu preferencia y disponibilidad.

Intentamos mantener un horario fijo semanal para favorecer el proceso, pero entendemos las dinámicas actuales y tratamos de ofrecer flexibilidad cuando es posible.

Te pedimos que avises con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones tardías o ausencias sin aviso pueden tener un costo parcial, según lo acordado con tu terapeuta. El objetivo es cuidar el espacio y el proceso de todos.

Las sesiones de psicoterapia individual duran aproximadamente 45 a 50 minutos. La frecuencia suele ser semanal, aunque se acuerda con el profesional según tus necesidades y objetivos.

El vínculo terapeuta-paciente es fundamental. Si no te sentís cómodo, es importante que lo plantees. En Lumen podemos reasignarte con otro profesional del equipo que se ajuste mejor a tu perfil.

Sí, contamos con profesionales especializados en psicología infanto-juvenil que trabajan con herramientas y abordajes específicos para estas etapas evolutivas, incluyendo orientación a padres.

Los honorarios se informan en la primera respuesta a tu consulta, antes de comprometerte a nada. Varían según el tipo de servicio y la modalidad. Trabajamos principalmente de manera particular para garantizar personalización y confidencialidad.

Trabajamos principalmente de manera particular. Sin embargo, emitimos facturas para que puedas tramitar el reintegro con tu obra social o prepaga si tu plan lo permite.

Aceptamos transferencias bancarias, efectivo (en presencial) y Mercado Pago. El pago suele realizarse por sesión o mensualmente, según lo acuerdes con tu terapeuta.

Sí. El secreto profesional es un principio ético y legal que protege todo lo que compartas en sesión. Existen excepciones muy acotadas que establece la ley: riesgo cierto e inminente para tu vida o la de terceros. En ese caso, el profesional lo comunicaría de la manera menos lesiva posible y te lo informaría.

Este sitio no es un canal de urgencias. Ante situaciones de riesgo para tu vida o la de otros, comunicate de inmediato con servicios de emergencia (guardia de salud mental más cercana, SAME 107 en CABA) o la Línea 135 (gratuita, 24 h, todo el país). Si estás en duda, priorizá tu seguridad y buscá ayuda inmediata.